Perguntas Frequentes


Registro e pedido do produto

1. Como posso adquirir o produto ACTIVIDAN?
Para adquirir o produto, é necessário registrar-se no site da empresa. Depois, na seção "Loja" da sua conta pessoal, você pode fazer o pedido.
Posteriormente, você poderá acompanhar o status da entrega na sua conta pessoal.
Registro: https://lena.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=pt
2. Como posso me registrar como cliente ou parceiro?
No formulário de registro, é necessário fornecer:
- Nome de usuário e senha — esses dados serão usados para acessar sua conta pessoal.
- Nome completo e endereço de entrega.

Registro como cliente: https://lena.vimgrace.com/?m=reg_client&l=pt
Registro como parceiro: https://lena.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=pt
3. Onde posso encontrar o preço do produto ACTIVIDAN?
Os preços do produto estão disponíveis na seção "Loja" da sua conta pessoal.
Acesso à conta pessoal: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pt
4. Quantos sachês estão em uma caixa?
Uma caixa padrão de ACTIVIDAN contém 40 sachês.
Um sachê é suficiente para 1-3 dias de uso.
5. Vocês oferecem promoções ou descontos no produto?
Sim, todos os meses temos promoções e ofertas especiais.
Os detalhes estão disponíveis na seção "Loja" da sua conta pessoal.
Acesso à conta pessoal: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pt

Pagamento do produto

6. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Você pode pagar o pedido com todos os tipos de cartões: VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro de qualquer banco.
O pagamento é aceito em dólares, euros ou rublos.
7. Em qual moeda posso pagar o produto?
O pagamento pode ser feito em dólares, euros ou rublos.

O produto

8. Como devo usar o produto ACTIVIDAN?
Para aumentar o efeito, recomenda-se tomá-lo 3-4 vezes ao dia, 30 minutos antes das refeições. Nos primeiros 2-3 dias, durante o período de adaptação, tome 1 sachê por dia, dividido em 2-3 doses de 50 ml.
Posteriormente, a dose pode ser aumentada ou reduzida, dependendo da resposta do corpo. Se houver problemas de saúde, a dose pode ser ajustada individualmente, levando em consideração o peso e a natureza do problema.
O produto diluído deve ser armazenado na geladeira. Pode ser diluído em água ou outras bebidas e consumido ao longo do dia.
Contraindicações: intolerância individual aos componentes do produto.
9. Quantos dias dura uma caixa do produto ACTIVIDAN?
Uma caixa padrão de ACTIVIDAN (40 sachês) pode durar entre 40 e 120 dias.
Uma caixa com 10 sachês é suficiente para 10-30 dias.
A dosagem do produto pode ser ajustada individualmente.
10. Existem contraindicações para o uso do produto ACTIVIDAN?
Contraindicações: intolerância individual aos componentes do produto.
11. Existem pesquisas científicas sobre este produto?
Você pode consultar as pesquisas na seção "Pesquisa" do nosso site no seguinte link: https://lena.vimgrace.com/?m=science_research&l=pt
12. Onde o produto ACTIVIDAN é fabricado?
O produto é fabricado na Coreia do Sul.
13. Onde posso ver as opiniões dos clientes sobre o produto?
Você pode encontrar as opiniões dos nossos clientes na seção "Vídeo Avaliações" do nosso site no seguinte link: https://lena.vimgrace.com/?m=product_reviews&l=pt
14. Vocês realizam conferências online sobre o produto ACTIVIDAN?
Sim, todas as quintas-feiras realizamos conferências online sobre o produto ACTIVIDAN, juntamente com médicos e clientes.
Informações sobre a próxima conferência estão disponíveis no seguinte link: https://lena.vimgrace.com/?m=medic_conference&l=pt&e=enter
15. Posso obter aconselhamento sobre o uso do produto?
Sim, você pode obter aconselhamento sobre o uso do ACTIVIDAN com um médico qualificado.
Envie sua pergunta através de um formulário especial, fornecendo seu e-mail para receber uma resposta do médico, no seguinte link: https://lena.vimgrace.com/?m=consult&l=pt

Entrega do produto

16. Quais empresas realizam a entrega do produto?
A entrega é realizada em mais de 120 países por serviços de correio expresso    
O produto é enviado da Coreia do Sul e da Polônia.
17. Como posso rastrear a entrega do produto?
Após fazer o pedido, o número de rastreamento estará disponível na sua conta pessoal na seção "Loja" — "Histórico de Pedidos".
Você também receberá uma notificação por e-mail quando o pedido for enviado.
18. Para quantos países é feita a entrega do produto?
A entrega é realizada em mais de 120 países por serviços de correio expresso.
A lista de países está disponível na seção "Entrega do produto" da sua conta pessoal.
Acesso à conta pessoal: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pt
19. Quanto tempo demora a entrega do produto?
A entrega para os países da União Europeia leva de 6 a 12 dias. Para a Rússia, Ucrânia, Cazaquistão, Bielorrússia e outros países da CEI, a entrega leva em média de 5 a 10 dias.
20. Posso pedir o produto para outra pessoa em outra cidade?
Sim, você pode registrar uma conta pessoal em seu nome e organizar a entrega do produto para diferentes endereços em vários países.
21. Serei notificado quando o produto for enviado?
Vamos notificá-lo por e-mail quando o produto for enviado, juntamente com o número de rastreamento para acompanhar o pedido.
O número de rastreamento também estará disponível na sua conta pessoal na seção "Histórico de Pedidos".
22. O que devo fazer se fornecer um endereço de entrega ou número de telefone incorreto?
Você pode corrigir o endereço de entrega dentro de 12 horas após fazer o pedido. Para isso, entre em contato conosco através do formulário de contato, fornecendo o número do pedido e o endereço correto.
Se o produto já foi enviado e você precisa alterar o endereço, isso será possível mediante um custo adicional.
23. O entregador me ligará antes de entregar o produto?
Enviamos o produto por um serviço de correio expresso que normalmente inclui uma chamada do entregador antes da entrega.
No entanto, não podemos garantir esta opção, portanto, o entregador pode entregar o pedido sem prévio aviso.
Recomendamos que você acompanhe o status do seu pedido de forma independente.
24. Como receberei meu pedido?
A entrega do produto será feita por um entregador no endereço fornecido ao fazer o pedido nas grandes cidades. Para localidades menores, é possível retirar o produto no correio.
Você receberá uma chamada ou notificação sobre a chegada do pacote.
Recomendamos que você acompanhe o status da entrega do seu pedido de forma independente.
25. Devo pagar algo a mais ao receber o produto?
Não, não é necessário fazer nenhum pagamento adicional ao receber o produto.
Os custos de envio são cobertos pela empresa.

Suporte

26. Como posso entrar em contato com vocês se tiver dúvidas?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato no seguinte link: https://lena.vimgrace.com/?m=contact&l=pt






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